PROIZVODNJA

~ Radionica Harmony Candle proizvodi sveće ručne izrade sa ili bez mirisa u staklenoj ambalazi i sveće nalivene  u kalupima.

MATERIJALI IZRADE

~Sveće se izradjuju od kvalitetnog palminog, kokosovog ili sojinog voska i parafina u kombinacijama sa uvoznim mirisima i aromama kao i najkvalitetnijim eteričnim uljima za potrebe organskih biorazgradivih sveća sa ekološkom ambalažom.

MERE OPREZA

~Sveću čuvati van domašaja dece. Posledice za nepravilno korišćenje sveća mogu biti pogubne.

~Mirisne sveće od parafina  mogu biti štetne  po zdravlje.

SPECIFIKACIJA PROIZVODA

~Harmony Candle ( u daljem tekstu prodavac) je duzna da u opisu svakog proizvoda iznese njegove najbitnije karakteristike  o sastavu proizvoda   i  njegovoj ceni.

OBAVEZE KUPCA PRI KUPOVINI

~Kupac sam bira proizvod na osnovu datog teksta prikazan u odeljku za proizvode (SHOP) i nakon toga odlučuje o kupovini.

~Kupac je odgovoran za tačne podatke koje ostavi u porudžbini

OBAVEZE PRODAVCA PRI AZURIRANJU PORUDŽBINE

~Kupac dobija tačan iznos porudzine na svoju e mail adresu (troškovi poštarine nisu uračunati u obračun porudžbine) zajedno sa svojim podacima, kao i optimalno vreme isporuke porudžbine na upisanu adresu.

TAJNOST PODATAKA

~ Harmony Candle brine o zaštititi privatnosti podataka kupaca , u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i ne sme ih upotrebiti u bilo koje druge svrhe.

TROŠKOVI POŠTARINE

~Troškovi poštarine zavise od mase paketa. Okvirna cena  po 1 kg kreće se u proseku oko 400 dinara.

~Za porudzbine preko 8.000,00 dinara, poštarina je besplatna.

Uklliko je porudžbina sastavljena od proizvoda koji su na akciji li bilo kom vidu sniženja, bespalatna poštarina ne važi.

DOSTAVA POŠILJKE

~Pošiljka se vrši na adresu koju je kupac ostavio prilikom naručivanja proizvoda. Rok isporuke je najmanje 1, a najviše 7 dana u zavisnosti od količine proizvoda i njihove tehničke složenosti pri izradi.

OBAVEZE PRODAVCA PRI ISPORUCI POŠILJKE

~Prodavac ima obavezu da kurirskoj službi dostavi tačne podatke kupca i da proizvod koji se šalje bude dobro upakovan kako ne bi došlo do oštečenja.

~Ukoliko kupac nije u mogućnosti da preuzme pošiljku, kuriska služba( u daljem tekstu dobavljač),će ga putem poziva ili sms  porukom obavestiti oko preuzimanja  iste ili ostaviti obaveštenje.

PLAĆANJE POŠTARINE I OTKUP

~Sva plaćanja biće izvršena u dinarima.

~U slučaju da se pošiljka ošteti u transportu, kupac nije dužan da je preuzme, več da obavesti prodavca o tome kako bi on u što kraćem  roku proverio stanje pošiljke i ukoliko ustanovi oštečenja, novu poslao kupcu.

~Plaćanje pouzećem se vrši dostavljaču prilikom isporuke i preuzimanja porudžbine u gotovini.